¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

Respondemos a las preguntas más habituales que los clientes suelen hacernos:

CONSULTAS GENERALES

En nuestra tienda pueden comprar tanto empresas como particulares.
Así mimo puede realizar su pedidos a pedidos@bigeducacion.com de forma directa.

Descuentos especiales a profesionales y colectividades.

PASO 1
Acceder a la tienda

PASO 2
Seleccione el producto que le interese y haga clic para acceder a la página del producto elegido.

PASO 3
Elija una de las variaciones del producto, si las tuviera, añada la cantidad de unidades deseadas al carrito. A partir de aquí puede seguir comprando o puede finalizar la compra haciendo click en los botones correspondientes.
Rellenar los datos de facturación y envío. Revise su pedido y compruebe que es correcto.

PASO 4
En caso de que disponga de un cupón de descuento aplíquelo en este paso para que el importe ó el % le sea descontado. Los cupones no son aplicables a productos en oferta. A continuación seleccione el método de pago. En este paso, recuerde que es necesario aceptar los “términos y condiciones de venta” para poder terminar con el proceso de compra haciendo click en el botón “Realizar el pedido”.
El Proceso de compra habrá finalizado y recibirá un email con todos los datos de su pedido.
Si le surgen dudas puede consultar la “Guia de compra

Lo único que tiene que hacer es comunicarlo a través del correo de pedidos a pedidos@bigeducacion.com o si lo prefiere, le atenderemos telefónicamente en nuestro número 912 793 966

GESTIÓN Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

En nuestros almacenes disponemos de un stock permanente de artículos que tienen más rotación, por lo que en estos la entrega se suele realizar antes de 1 semana. Determinados artículos de gran volumen (equipamiento deportivo, mobiliario para laboratorios,…) o aquellos que exista una gran variedad (módulos de psicomotricidad, algunos juguetes didácticos,…) pueden tener una demora de hasta 15 días.

Si se diera la circunstancia de stock agotado o compra de artículos personalizados con variaciones de color o tamaño, nuestro compromiso es que la entrega se efectúe en un plazo inferior a 21 días pudiendo llegar a los 30 días.

Esporádicamente pudiera producirse que, con el consentimiento de los clientes, realicemos más de una entrega para un mismo pedido.

Las entregas son realizadas por agencias de transporte independientes, aunque colaboradoras, de nuestra empresa.

Esta es una de nuestras especialidades, pero por tratarse de desarrollos más complejos, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros mediante teléfono: 912 793 966 o E-mail: presupuestos@bigeducacion.com

Este servicio no supone ningún coste adicional.

No es necesario que calcule los costes de envío.Los gastos de envío son calculados de forma automática por la tienda en el momento de formalizar una orden de pedido. Estos son los tramos de costes actuales:

- Hasta 49,99 Eur. > Podemos enviar su pedido previa consulta de gastos.
- De 50 a 199,99 Eur > 12 Eur.
- Más de 200 Eur. > Portes Gratis. Excepto productos de informática que llevan tratamiento especificado en cada artículo.

Pedidos válidos sólo para Península. Resto de zonas consultar.

Los pedidos con destino a: Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla pueden ser servidos previa consulta del importe de los portes aplicados al destino.

Llámenos al 91 279 39 66 o contacte con nosotros a través del siguiente formulario

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